خدمات رايگان:

تمامي نسخه‌هاي سامانه داراي خدمات رايگان پس از فروش مي‌باشند. خدمات رايگان پس از فروش شامل موارد زير است:

• نصب و راه‌اندازي نرم‌افزار

• 1 جلسه آموزش برنامه

• نصب قفل سخت‌افزاري و نرم‌افزاري

• نصب و اجراي پايگاه داده و ديگر تنظيمات برنامه

خدمات پشتيباني:

همچنين تمامي نسخه‌هاي سامانه داراي خدمات پشتيباني 5 ساله مي‌باشند. خدمات پشتيباني شامل موارد زير است:
 

• تهيه و توليد Patch‌هاي اصلاحي

• نصب و راه‌اندازي مجدد نرم‌افزار

• تهيه نسخه‌هاي پشتيباني و جابجايي اطلاعات

• نصب حافظه‌هاي جانبي

• ارتقاء سيستم نرم‌افزاري

• تهيه و توليد اصلاحيه‌هاي خاص (طراحي فرم‌ها، فيش‌ها و رسيد‌ها)

• انتقال اطلاعات بر روي CD, Optical Storage

• تهيه فيلم‌هاي آموزشي و چندرسانه‌اي

• تخفيف در نسخه‌هاي بعدي نرم‌افزار

لازم به يادآوري است كه خدمات ديگر از قبيل نصب سيستم عامل (ويندوز)، طراحي، نصب و اجراي شبكه و ديگر خدمات نرم‌افزاري و سخت‌افزاري مشمول خدمات پشتيباني و پس از فروش نخواهد شد، براي اطلاع بيشتر در اين زمينه مي‌توانيد به خدمات مافوق برنامه و تكميلي مراجعه كنيد..

بازگشت برنامه
در صورت عدم رضايت از عملكرد سامانه تا 30 روز، برنامه قابل بازگشت است و مبلغ دريافتي پس از كسر هزينه خدمات رايگان انجام شده، مسترد خواهد شد.